Onderzoekscyclus
Toepassen tijdens concepting
Introductie
Om tot concepten te komen, heb ik in de conceptfase gewerkt met de methode Ideation by Conditional Design. Deze methode helpt bij het loslaten van bestaande aannames door verschillende scenario’s te verkennen, bijvoorbeeld: “What if the world was a festival?” of “What if the user never reads instructions?”
Deze methode hebben we geleerd bij Studio Krom en heeft mijn aandacht vast weten te houden.
1. Define the Goal
Doel was om ideeën te genereren die buiten de bestaande context vallen, om zo los te komen van beperkingen in de huidige situatie.
Onderzoeksvraag: Hoe kan ik met verschillende contexten nieuwe oplossingsrichtingen ontdekken die helpen om nog vlotter af te kunnen rekenen bij een zelfscankassa?
2. Select the Approach
Voordat ik koos voor Ideation by Conditional Design, heb ik verschillende ideation-methoden overwogen, waaronder:
Brainwriting – een manier om in stilte meerdere ideeën achter elkaar op papier te zetten.
SCAMPER – een techniek waarbij je een bestaand product heroverweegt via zeven vaste invalshoeken (Substitute, Combine, Adapt, Modify, re-Purpose, Eliminate, and Reverse.)
Uiteindelijk heb ik gekozen voor Ideation by Conditional Design (What If-methode), omdat we deze methode leerden tijdens de eerste workshop van Studio Krom. Ik vond het een boeiende en creatieve manier om los te komen van de bestaande context en om alternatieve werelden te verkennen als inspiratiebron.
De methode stimuleert divergent denken en gaf mij ruimte om op een speelse manier tot originele ideeën te komen, die ik later kon vertalen naar realistische oplossingsrichtingen.
3. Plan, Prepare and Design (the activity)
Je hebt verschillende mogelijkheden benoemd waarover je kon “What if”-en:
The world…
The user…
The experience…
The technology…
The context…
Per mogelijkheid stelde je meerdere statements op (bijv. What if the context is at a festival?), waarbij je loskwam van de casus, zodat je je creativiteit maximaal kon inzetten, om te kijken hoe de wereld er dan uit zou zien. Daarna werden deze statements doelbewust gekoppeld aan een HMW-vraag. En begon je met die inzichten van de What if.. statement ideeën te bedenken
4. Execute and Collect / Create Results (data)
Ik heb ideeën gegenereerd op basis van de What If’s — vrij, breed, soms absurd, soms realistisch.
Daarna heb je de beste ideeën gekoppeld aan specifieke HMW’s uit de key insights van de mindset efficiënte scanner.
Bijvoorbeeld:
What if.. The world has no privacy?
Mensen kunnen zien hoevaak je iets koopt of doet, etc etc.
How might we… het zelfscanproces versnellen voor gebruikers met veel producten?
Kassa herkent terugkerende klant aan vaste producten (aankoopprofiel)
5. Making Sense of the Results (insights)
Door mapping op haalbaarheid, gebruik, en logica in de casus, heb ik de ideeën geclusterd en gefilterd.
Op basis daarvan ontstonden drie heldere oplossingsrichtingen.
Uit iedere cirkel heb ik geprobeerd een idee te halen om de diversiteit zo open mogelijk te houden.
6. Consider Next Steps
De gegenereerde ideeën vormden de input voor meerdere versies per concept (v1 en v2).
Ik ging door met:
Invulling geven aan de concepten
- Een visueel idee geven aan de concepten
- De concepten in de praktijk weergeven doormiddel van storyboards
- Theorie koppelen aan de concepten
- 2025 Ivan Boer